公告照常发布
活动中心每周发布一次公告;版本更新或活动变化时加密发布。常来看看,不会错过与自己相关的变化。
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登录之后最先看到的不再是概览页,而是本月使用情况。移动端可以按月份逐格往上翻,想先看上个月的归档,点一下月份就到位;更早的记录按月保留,需要时再往前找。
每条都写清时间和影响范围。挑你关心的分类点一下,其余条目自动收起,想回到全部再点一次「全部」即可。
会员中心第一栏改为直接展示本月记录,移动端按月份往上翻;跨月查找不再需要逐页点开,最多可回溯两年的归档。
iOS、Android、Windows、macOS 与网页端各自独立成块,选错平台的概率降低;下载完成后紧跟着就是收藏指引。
客服团队 120 人,工作日 9:00-18:00 在线。会员中心内的在线反馈通道为首选,平均首次响应约 6 分钟。
体验、常驻、星标、领航四级依旧按活跃度与使用时长评定,本次把各等级对应的权益说明写得更具体,方便你判断离下一级还差多少。
设置里的可调项按公告口径重新排了顺序,改动前后都能在活动中心找到对应说明,遇到不理解的项目照着公告看即可。
同一个账号最多可在 5 台设备上使用,登录状态以最近一次为准。换设备时不必先退出旧设备,直接用新设备登录就能顶上。
会馆每年发布 4 次大版本更新,每月发布一次体验优化版本。小改动走月度版本,结构调整才会进大版本。
活动中心每周发布一次公告;遇到版本更新或活动变化会加密发布,想看最新的一条,进活动中心即可。
记录页的月份切换取消了一次跳转,点月份直接出结果。往回翻十几个月时,体感差别最明显。
会馆已与 60 余家内容与技术服务伙伴建立长期合作,覆盖内容共建、技术接入与渠道推广三类方向,新伙伴的接入流程也在持续简化。
新注册会员的引导由四步压缩为两步,先看记录,再看下载;其余功能在熟悉之后再慢慢找,不至于一上来就被迫读完所有说明。
涉及体验变化时,先发公告说明,再推送版本;你会在版本到手前就知道会有哪些不同,避免打开客户端时措手不及。
大版本管结构,月度版本管顺手程度。下面按时间由近到远列出近期改动与受影响的客户端,装在不同设备上的会员可以对号入座。
受影响端:iOS、Android。打开会员中心不必再点第二层,本月记录直接呈现。
受影响端:Windows、macOS。安装包与网页端入口分开陈列,收藏步骤逐条编号,照着走完即可。
受影响端:全部。设置里的每一组选项都与活动中心公告的条目一一对应,改完再回公告确认,不容易改错。
受影响端:网页端。记录改为按月归档,翻页顺序与移动端保持一致,换设备查看不用重新适应。
会馆的运营动作围绕着会员看得见的几件事展开:记录查得到、下载走得通、设置改得回来。下面是最近一段时间的常规动作与活动安排。
活动中心每周发布一次公告;版本更新或活动变化时加密发布。常来看看,不会错过与自己相关的变化。
每月一次体验优化版本,主要解决操作步骤偏多、入口偏深的问题,不改变你已有的使用习惯。
120 人客服团队,工作日 9:00-18:00 在线值守。在线反馈平均首次响应约 6 分钟,复杂问题会转交对应方向跟进。
与 60 余家内容与技术服务伙伴保持长期合作,内容共建、技术接入与渠道推广三条线同时推进,合作方式随需求调整。
按体验、常驻、星标、领航四级回看会员分布,据此调整功能优先级;活跃度高的功能会得到更多打磨时间。
使用记录按月归档并保持可查,最多回溯 24 个月。归档结构一旦调整,会在公告里提前说清楚动的是哪一部分。
条目按主题分类留档,公告、版本、运营、活动各自成串。想确认某个变化是什么时候发生的,从分类标签往回找比从头翻更快。
在上方筛选区点「版本」或「公告」,同类条目会集中呈现,往期内容随即排好顺序。
每条都写明受影响的客户端。只用手机的话,桌面端的条目可以先跳过,等需要时再回头查。
看完还是拿不准,把问题交给问答中心或会员中心的在线反馈;客服在工作日 9:00-18:00 值守,会给你具体到步骤的答复。